REGULAMIN SERWISU MEDIAMAREK.PL
§1
Postanowienia ogólne
Serwis internetowy mediamarek.pl działa zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie. Dokument określa zasady składania zleceń na wykonanie zestawów komputerowych, tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną. Korzystając z Serwisu, Klient akceptuje postanowienia Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
§2
Definicje
Cena — kwota brutto wyrażona w PLN.
Formularz zamówienia — formularz dostępny na stronie mediamarek.pl umożliwiający złożenie zlecenia wykonania zestawu komputerowego.
Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zlecenie.
Konsument — osoba fizyczna składająca zlecenie niezwiązane bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca — podmiot prowadzący działalność gospodarczą.
Produkt — zestaw komputerowy lub akcesorium oferowane w ramach realizacji zlecenia.
Akcesoria — produkty dodatkowe, możliwe do zamówienia wyłącznie jako element zestawu komputerowego.
Regulamin — niniejszy dokument.
Serwis — serwis internetowy mediamarek.pl.
Wykonawca — MEDIA MAREK SP. Z O.O., ul. Gustawa Morcinka 16A.
Umowa — umowa o wykonanie zestawu komputerowego zawarta między Klientem a Wykonawcą.
Zlecenie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.
§3
Informacje o produktach i składaniu zleceń
Serwis umożliwia składanie zleceń na wykonanie zestawów komputerowych oraz akcesoriów komputerowych. Wszystkie zestawy są montowane na indywidualne zamówienie Klienta. Informacje na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego — złożenie zlecenia stanowi ofertę Klienta. Ceny podane są w PLN i zawierają VAT, nie obejmują kosztów dostawy. Zlecenia można składać 24/7 poprzez Formularz zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem złożenia zlecenia. Akcesoria nie są dostępne do samodzielnego zakupu — można je dodać wyłącznie do zamawianego zestawu komputerowego.
§4
Zawarcie Umowy
- Złożenie zlecenia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy.
- Wykonawca potwierdza jedynie otrzymanie zlecenia drogą e-mailową — nie oznacza to jeszcze zawarcia Umowy.
- Umowa zostaje zawarta wyłącznie w momencie, gdy Wykonawca prześle Klientowi wyraźne potwierdzenie przyjęcia zlecenia do realizacji.
- Potwierdzenie przyjęcia zlecenia zawiera podsumowanie konfiguracji, cenę oraz przewidywany termin realizacji.
- Dowód zakupu jest dołączany do przesyłki lub wysyłany elektronicznie.
§5
Płatności
Dostępne formy płatności obejmują przelew tradycyjny oraz szybkie płatności online (BLIK, karta, szybki przelew). Klient ma 3 dni robocze na opłacenie zlecenia. Realizacja zlecenia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
§6
Dostawa
Koszty dostawy są podawane podczas składania zlecenia. Na czas realizacji składają się: montaż zestawu, testy oraz czas dostawy przez przewoźnika. Wysyłka realizowana jest wyłącznie na terenie Polski. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i sporządzić protokół szkody w razie uszkodzeń.
§7
Reklamacje produktów
Reklamacje dotyczące Produktów można zgłaszać mailowo lub pisemnie. Wykonawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane kontaktowe. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i udziela odpowiedzi drogą e‑mailową. Zasady postępowania reklamacyjnego wynikają z niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.
§8
Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, ponieważ wszystkie zestawy komputerowe są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie z jego specyfikacją. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, produkty nieprefabrykowane, przygotowane według specyfikacji Konsumenta, są wyłączone z prawa zwrotu. Akcesoria zamawiane jako element zestawu również nie podlegają zwrotowi. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z Umową, Klient może skorzystać z procedury reklamacyjnej opisanej w §7.
§9
Rodzaj i zakres usług elektronicznych
Serwis umożliwia korzystanie z usługi elektronicznej polegającej na składaniu zleceń. Świadczenie usług elektronicznych odbywa się zgodnie z Regulaminem. Wykonawca może zamieszczać treści reklamowe, które stanowią integralną część Serwisu.
§10
Warunki świadczenia usług elektronicznych
Usługa elektroniczna polegająca na umożliwieniu złożenia zlecenia jest nieodpłatna. Umowa o świadczenie tej usługi zawierana jest na czas oznaczony i wygasa po zakończeniu składania zlecenia. Wymagania techniczne obejmują urządzenie z dostępem do Internetu, dostęp do poczty e-mail, przeglądarkę internetową oraz włączone Cookies i JavaScript. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
§11
Reklamacje usług elektronicznych
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać mailowo. Zgłoszenie powinno zawierać opis nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i udziela odpowiedzi drogą e-mailową.
§12
Postanowienia końcowe
Umowy zawierane poprzez Serwis podlegają prawu polskiemu. W przypadku niezgodności części Regulaminu z prawem stosuje się odpowiednie przepisy. Spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym mediacji, sądów polubownych oraz platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .