REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO MEDIAMAREK.PL

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO MEDIAMAREK.PL

obowiązujący od dnia: 01 września 2026 roku

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem mediamarek.pl, w szczególności zasady:
    1. korzystania z Serwisu,
    2. składania i realizacji Zamówień,
    3. zawierania Umów na odległość,
    4. dokonywania płatności,
    5. dostawy Produktów,
    6. odpowiedzialności za zgodność Produktów z Umową,
    7. składania i rozpatrywania reklamacji,
    8. prawa odstąpienia od Umowy,
    9. świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Serwis prowadzony jest przez:
    MEDIA MAREK SP. Z O.O. 43-430 Skoczów ul. Gustawa Morcinka 16A, KRS: 0000852778  NIP: 644-355-54-73
    zwany dalej „Wykonawcą” lub „Sprzedawcą”.
  3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
  4. Klient może w każdym czasie zapoznać się z treścią Regulaminu, zapisać go na swoim urządzeniu oraz wydrukować.
  5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    1. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    2. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
    3. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    4. ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
    5. innych właściwych przepisów prawa.

§2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Cena – wartość Produktu wyrażona w złotych polskich, zawierająca podatek VAT.
  2. Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie lub zawiera Umowę z Wykonawcą.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
  6. Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, zawierający Umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  7. Produkt – gotowy komputer stacjonarny, podzespół, akcesorium lub inny produkt prezentowany w Serwisie i przeznaczony do sprzedaży.
  8. Zestaw komputerowy – indywidualnie konfigurowany i składany komputer stacjonarny z podzespołów wybranych przez Klienta lub określonych w ofercie Wykonawcy, wraz z usługą montażu, konfiguracji i testów oraz oprogramowaniem.
  9. Akcesoria – dodatkowe produkty oferowane w związku z Zamówieniem, w szczególności urządzenia peryferyjne i inne produkty komputerowe.
  10. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem mediamarek.pl.
  11. Regulamin – niniejszy regulamin.
  12. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Wykonawcą a Klientem na odległość, której przedmiotem jest sprzedaż Produktu lub Zestawu Komputerowego wraz wykonaniem niezbędnych usług związanych z jego przygotowaniem.
  13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.

§3. INFORMACJE O PRODUKTACH

  1. Serwis umożliwia Klientom składanie Zamówień na Produkty oraz Zestawy Komputerowe oferowane przez Wykonawcę.
  2. Informacje dotyczące Produktów, w szczególności ich opisy, parametry techniczne, zdjęcia oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, a nie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że konkretna informacja wyraźnie stanowi inaczej.
  3. Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT 23%.
  4. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
  5. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  6. W przypadku obniżenia ceny Produktu Wykonawca informuje Klienta o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  7. Zdjęcia i wizualizacje Produktów mogą mieć charakter poglądowy, chyba że z opisu Produktu wynika, że przedstawiają rzeczywisty Produkt.
  8. W przypadku zestawów komputerowych parametry techniczne oraz konfiguracja wskazane w potwierdzeniu Zamówienia stanowią podstawę realizacji Umowy.

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem Formularza Zamówienia.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Produkt lub jego konfigurację,
    2. podaje wymagane dane,
    3. wybiera sposób dostawy,
    4. zapoznaje się z Regulaminem,
    5. potwierdza Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego jednoznacznym sformułowaniem wskazującym na obowiązek zapłaty.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące co najmniej:
    1. Produkt lub jego konfigurację,
    2. liczbę Produktów,
    3. cenę,
    4. koszty dostawy,
    5. łączną kwotę do zapłaty,
    6. wybraną metodę płatności.
  4. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy.
  5. Wykonawca wysyła Klientowi automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
  6. Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza zawarcia Umowy.
  7. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Wykonawcę wiadomości email potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  8. Jeżeli Wykonawca nie może przyjąć Zamówienia do realizacji, informuje o tym Klienta bez zbędnej zwłoki.
  9. Potwierdzenie zawarcia Umowy jest przekazywane Klientowi drogą mailową.
  10. Potwierdzenie zawarcia Umowy zawiera w szczególności:
  11. dane Wykonawcy,
  12. dane Klienta,
  13. przedmiot Umowy,
  14. konfigurację Zestawu / Produktu,
  15. cenę,
  16. koszty dostawy,
  17. sposób płatności,
  18. przewidywany termin realizacji.

§5. PŁATNOŚCI

  1. Klient może dokonać zapłaty za Zamówienie za pomocą przelewu tradycyjnego.
  2. Maksymalny termin płatności za Zamówienie wynosi 3 dni robocze, chyba że przy Zamówieniu wskazano inaczej.
  3. W przypadku nieuiszczenia płatności w ustalonym terminie Wykonawca anuluje Zamówienie.
  4. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że strony ustaliły inny sposób rozliczenia.
  5. Wykonawca wystawia dowód zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa po zrealizowaniu Zamówienia.

§6. REALIZACJA I DOSTAWA

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  2. Przewidywany termin realizacji Zamówienia jest wskazywany Klientowi przed zawarciem Umowy lub w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia.
  3. Istnieje możliwość wysyłki Zamówienia na terenie EU według indywidualnej wyceny na podstawie kodu pocztowego docelowego adresu dostawy. Wysyłki takie realizowane są wyłącznie paletowo.
  4. W przypadku zestawów komputerowych termin realizacji może obejmować czas potrzebny na:
    1. skompletowanie podzespołów,
    2. montaż,
    3. konfigurację,
    4. instalację oprogramowania, jeżeli jest objęta Zamówieniem,
    5. przeprowadzenie testów,
    6. przygotowanie Zestawu do wysyłki,
    7. dostawę przez przewoźnika.
  5. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących spowodować opóźnienie Wykonawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.
  6. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik.
  7. W przypadku Przedsiębiorcy ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
  8. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki przy jej odbiorze Klient musi sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem.
  9. Niepodpisanie protokołu szkody ani niezgłoszenie uszkodzenia przesyłki przewoźnikowi nie powoduje utraty ani ograniczenia ustawowych praw Konsumenta związanych z niezgodnością Produktu z Umową.

§7. ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ

  1. Wykonawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności:
    1. odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności uzgodnionej w Umowie,
    2. nadaje się do celu, do którego tego rodzaju Produkt jest zwykle używany,
    3. posiada cechy i właściwości, których Konsument może rozsądnie oczekiwać,
    4. odpowiada publicznym zapewnieniom dotyczącym Produktu, z uwzględnieniem przypadków przewidzianych prawem.
  3. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
  5. W przypadkach określonych ustawą Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
  6. Naprawa lub wymiana Produktu odbywa się na zasadach i w terminach określonych przepisami ustawy o prawach konsumenta.
  7. Uprawnienia Konsumenta wynikające z ustawowej odpowiedzialności Wykonawcy są niezależne od ewentualnej gwarancji udzielonej przez producenta lub inny podmiot.
  8. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają mu ochronę przewidzianą dla Konsumenta.

§8. REKLAMACJE

  1. Reklamacje dotyczące Produktów mogą być składane:
    1. drogą elektroniczną na adres: serwis@mediamarek.pl
    2. pisemnie na adres siedziby Wykonawcy.
  2. W reklamacji Klient powinien, wskazać:
    1. imię i nazwisko lub nazwę,
    2. numer Zamówienia,
    3. opis problemu,
    4. datę wystąpienia problemu,
    5. oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji,
    6. dane kontaktowe.
  3. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie może stanowić podstawy do odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie przedmiotu reklamacji.
  4. W przypadku reklamacji Konsumenta Wykonawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
  5. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Konsumentowi drogą poczty elektronicznej.
  6. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Wykonawca wskazuje przyczyny odmowy.
  7. Konsument może korzystać z ustawowych uprawnień niezależnie od procedury reklamacyjnej określonej w niniejszym paragrafie.

§9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Z zastrzeżeniem §10, Konsument, który zawarł Umowę na odległość na produkty gotowe, ma prawo pisemnie odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się:
    1. dla Umowy, której przedmiotem jest Produkt – od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Produkt w posiadanie,
    2. dla Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, jego części lub elementu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Konsument może odstąpić od Umowy poprzez złożenie Wykonawcy jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane w szczególności:
    1. pocztą elektroniczną na adres serwis@mediamarek.pl
    2. pisemnie na adres Wykonawcy.
  5. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
  6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu.
  7. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Umowę uważa się za niezawartą.
  8. Wykonawca zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności, z zastrzeżeniem ust. 13.
  9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  10. Wykonawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem.
  11. Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  12. Konsument ponosi wszystkie koszty zapakowania i wysyłki zwrotnej Produktu.
  13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, z zastrzeżeniem przypadków określonych przepisami prawa.
  14. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Zestawu / Produktu poprzez wszelkiego rodzaju jego uszkodzenia wynikające ze złego zabezpieczenia przy wysyłce zwrotnej do Sprzedającego.

§10. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA W PRZYPADKU INDYWIDUALNEJ KONFIGURACJI

  1. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  2. W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku Umowy, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  3. W przypadku zestawów komputerowych prawo odstąpienia od Umowy może być wyłączone, jeżeli konkretny zestaw został wykonany według indywidualnej konfiguracji wybranej przez Konsumenta i spełnia przesłanki określone w art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
  4. Wyłączenie prawa odstąpienia odnosi się wyłącznie do Produktu spełniającego ustawowe przesłanki wyłączenia.
  5. Sam fakt, że Produkt jest montowany po złożeniu Zamówienia, nie przesądza automatycznie o wyłączeniu prawa odstąpienia.
  6. Jeżeli zestaw komputerowy jest standardowym, prefabrykowanym Produktem, a sposób jego przygotowania nie prowadzi do powstania rzeczy wykonanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej jego zindywidualizowanym potrzebom, prawo odstąpienia ocenia się na zasadach ogólnych.
  7. Akcesoria zamówione wraz z zestawem komputerowym podlegają zasadom dotyczącym odstąpienia właściwym dla danego Produktu. Sam fakt zamówienia Akcesorium razem z zestawem komputerowym nie powoduje automatycznego wyłączenia prawa odstąpienia od Umowy dotyczącej tego Akcesorium.
  8. Jeżeli prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje z uwagi na ustawowe wyłączenie, Wykonawca informuje o tym Konsumenta przed zawarciem Umowy.
  9. Warunkowo Sprzedający może zgodzić się na odstąpienie od umowy i zwrot sprzętu indywidualnie skonfigurowanego z zastrzeżeniem pomniejszenia kwoty zwrotu o cenę montażu, oprogramowania oraz pomniejszeń wynikających §9 ust. 13 niniejszego Regulaminu oraz §34 ust 4 Ustawy o prawach konsumenta.

§11. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA

  1. Osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, przysługują uprawnienia Konsumenta w zakresie określonym przepisami prawa.
  2. W przypadku osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą ocena zawodowego charakteru Umowy może być dokonywana w szczególności na podstawie przedmiotu działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  3. W pozostałych przypadkach przedsiębiorca zawierający Umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową korzysta z praw przewidzianych dla przedsiębiorców.

§12. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Za pośrednictwem Serwisu Wykonawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
    1. udostępnianie informacji o Produktach,
    2. umożliwienie korzystania z Formularza Zamówienia,
    3. umożliwienie kontaktu z Wykonawcą za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub poczty elektronicznej, jeżeli są dostępne.
  2. Usługi świadczone drogą elektroniczną są nieodpłatne, z wyjątkiem odpłatności za Produkty lub usługi objęte odrębną Umową.
  3. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia zostaje zawarta na czas oznaczony i wygasa z chwilą zakończenia procesu składania Zamówienia.
  4. Umowa o świadczenie innych usług elektronicznych zostaje zawarta na czas i na zasadach wynikających z charakteru danej usługi.

§13. WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:
    1. urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa,
    3. aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku składania Zamówienia,
    4. włączona obsługa JavaScript,
    5. obsługa plików Cookies, w zakresie wymaganym do prawidłowego działania Serwisu.
  2. Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  3. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
  4. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  5. Wykonawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego i nieprzerwanego funkcjonowania Serwisu, jednak nie gwarantuje jego ciągłej dostępności w każdym czasie.

§14. REKLAMACJE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania usług świadczonych drogą elektroniczną można składać:
    1. pocztą elektroniczną na adres serwis@mediamarek.pl
    2. pisemnie na adres Wykonawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z osobą składającą reklamację.
  3. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na adres e-mail podany przez Klienta albo w inny uzgodniony sposób.

§15. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Wykonawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, praw osób, których dane dotyczą, oraz zasad wykorzystywania plików Cookies znajdują się w Polityce Prywatności i Cookies dostępnej w Serwisie.
  4. Polityka Prywatności i Cookies stanowi odrębny dokument i jest dostępna w Serwisie w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.

§16. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. Informacje dotyczące podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne za pośrednictwem właściwych organów i instytucji publicznych.
  3. Wykonawca nie zobowiązuje się do udziału w konkretnym postępowaniu pozasądowym, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
  4. Platforma ODR Unii Europejskiej nie jest wskazywana w Regulaminie, ponieważ została zlikwidowana.

§17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu podlegają prawu polskiemu.
  2. W przypadku Konsumentów wybór prawa polskiego nie pozbawia ich ochrony przyznanej im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, które znajdują zastosowanie do danej Umowy.
  3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  5. Wykonawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    1. zmiany przepisów prawa,
    2. zmiany sposobu funkcjonowania Serwisu,
    3. wprowadzenia nowych usług,
    4. konieczności usunięcia niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych,
    5. konieczności poprawy bezpieczeństwa Serwisu.
  6. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.
  7. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2026 roku

WAŻNE – ZACHOWAJ OPAKOWANIE I ZABEZPIECZENIA KOMPUTERA

Prosimy o zachowanie oryginalnego opakowania oraz wszystkich elementów zabezpieczających komputer.

W szczególności prosimy o zachowanie dedykowanej pianki ochronnej umieszczonej wewnątrz obudowy, a także wszystkich dodatkowych pianek, wkładek i zabezpieczeń transportowych.

Elementy te mogą być niezbędne do bezpiecznego przygotowania komputera do transportu, w szczególności w przypadku wysyłki urządzenia do serwisu lub zwrotu Produktu.

Zalecamy również zachowanie pudełek po podzespołach, instrukcji, przewodów, akcesoriów, dodatków oraz pozostałych elementów znajdujących się w przesyłce.

Brak opakowania nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia od Umowy, jeżeli prawo to przysługuje. Jednocześnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami, Konsument może ponosić odpowiedzialność za rzeczywiste zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Dlatego dla własnego bezpieczeństwa prosimy o zachowanie kompletnego opakowania i zabezpieczeń przez cały okres użytkowania komputera.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku, gdy Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy i chce z niego skorzystać)

Adresat: 

MEDIA MAREK Sp. z o.o. 43-430 Skoczów  ul. Gustawa Morcinka 16A
e-mail: serwis@mediamarek.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od Umowy sprzedaży następującego Produktu:

Produkt:
…………………………………………………………………………

Numer Zamówienia:
…………………………………………………………………………

Data zawarcia Umowy:
…………………………………………………………………………

Data odbioru Produktu:
…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta:
…………………………………………………………………………

Adres Konsumenta:
…………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:
…………………………………………………………………………

Data:
…………………………………………………………………………

Podpis

…………………………………………………………………………

ZAŁĄCZNIK NR 2

INFORMACJA O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od Umowy

Z zastrzeżeniem przypadków, w których prawo odstąpienia zostało wyłączone na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objął Produkt w posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować:

MEDIA MAREK Sp. z o.o. 43-430 Skoczów, ul. Gustawa Morcinka 16A

mail: serwis@mediamarek.pl

o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu 14 dni.

Skutki odstąpienia od Umowy

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane od niego płatności z zastrzeżeniem możliwości pomniejszeń wynikających §9 ust. 13 niniejszego Regulaminu oraz §34 ust 4 Ustawy o prawach konsumentach.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Wykonawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem.

Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Wykonawcę o odstąpieniu od Umowy lub dostarczyć go osobiście na adres Sprzedającego.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

W przypadku zestawów komputerowych prawo odstąpienia może być wyłączone, jeżeli dany zestaw został wykonany według indywidualnej konfiguracji Konsumenta i spełnia ustawowe przesłanki wyłączenia prawa odstąpienia.